Оплата и доставка товара

Способы оформления заказа и оплаты выбранного товара

Оформление заказа:

1. Позвонить по номерам: +375 (29) 691-54-55(A1), +375 (33) 634-54-55 (МТС), сделать заказ.
2. Заказать обратный звонок. В течении некоторого времени наш специалист свяжется с вами по указанному номеру. Сделать заказ.
3. Выбрать нужный товар, размер, нажать на «Быстрый заказ». Заполнить все данные и нажмите отправить. В течении 3-х минут с Вами свяжется наш специалист, для уточнения деталей заказа.
4. Выбрать нужный заказ, размер, нажать на кнопку «В корзину», если необходимо еще добавить товар, нажмите «Продолжить покупки», иначе «Оформление заказа». Следуйте инструкции при заполнении информации. В 3 минут с Вами свяжется наш специалист, для уточнения деталей заказа.

Оплата:

1. Наличными нашему курьеру после приеме заказа.

2. Безналичный расчет картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт курьеру после приема заказа. Убедительная просьба, предупредить заранее, дабы иметь с собой терминал.

3. На расчетный счет в банке: ЗАО «МТБАНК»р/с № BY45МТВК30120001093300098783

4. В рассрочку до 8 месяцев.

5. Картой «Халва» до 2 месяцев.

6. Картой «Черепахой» на 8 месяцев

7. Банковской карточкой через Интернет

8.Через ЕРИП

Оплата Банковской карточкой через Интернет:

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты.

Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Как оплатить через систему «Расчет» (ЕРИП)

Оплатить заказ Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания –

интернет-банке,

с помощью мобильного банкинга,

инфокиоске,

кассе банков,

банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

Выбрать

Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
Интернет-магазины/сервисы
A-Z Латинские домены
E
ecoson.by

Для оплаты ввести Номер заказа
Проверить корректность информации
Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Вы также можете оплатить заказ по коду услуги в ЕРИП:

Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
Оплата в ЕРИП по коду услуги
Вводите код 4731731

Условия возврата

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту -от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Документ

Гарантия. Правила возврата и обмена товаров.

Гарантийный срок на матрасы — 36 месяцев со дня продажи.

Прием претензий по качеству

При покупке мебели, в т. ч. и доставке на дом, покупатель осматривает товар на наличие видимых дефектов, проверяет комплектность изделия и подписывает акт сдачи-приемки товара, ТТН-1, ТН-2 либо иной документ, подтверждающий получение товара грузополучателем, в котором подтверждает отсутствие претензий к упаковке, внешнему виду и комплектности товара.

Претензии по скрытым дефектам или некомплекту, обнаруженным во время сборки и установки мебели, могут быть предъявлены при условии, что некачественные (некомплектные) детали не имеют следов сборки.

Рекламации по дефектам, выявленным в период эксплуатации, принимаются до истечения гарантийного срока. Претензии по качеству мебели, предъявленные покупателем по истечении указанных выше сроков, являются недействительными.
Претензии по дефектам и повреждениям, имеющим следы внешнего воздействия, после принятия товара не принимаются.

Условия замены брака

При некомплекте или браке деталей, обмен производится при наличии оригинальной упаковки и бракованной детали, не подвергавшейся сборке. Обмен производится в течение 14 календарных дней при наличии аналогичного товара на складе. При отсутствии аналогичного товара на складе, срок замены бракованного товара может быть увеличен до одного месяца.

Не начинайте сборку, не проверив комплектность деталей. Не выбрасывайте упаковку до завершения сборки. При обнаружении брака или некомплекта, позвоните по телефону указанному в документах на оплату.

Основания для отказа в гарантийном обслуживании

Гарантийные обязательства по обмену, возврату или ремонту мебели не действуют в следующих случаях:
— если изделие, предназначенное для личных бытовых нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а так же в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
— в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации; (базовые условия эксплуатации).
— если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
— если дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем;
— если дефект вызван действиями непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
— если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а так же химического, механического или иного воздействия.

В случае обнаружения брака, вы можете обращаться по телефону:+375 (29) 691-54-55 в будние дни с 9.00 до 17.00
И отправить письмопо электронной почте: ecoson@tut.by

Доставка

Минск и пригород:

наличными в белорусских рублях при получении
банковской картой по терминалу при получении товара
в рассрочку картами рассрочек или по с\ф. Подробно о покупке товаров в рассрочку

Беларусь – все города и посёлки:

наличными в белорусских рублях при получении
банковской картой онлайн-оплата
в рассрочку картами рассрочек онлайн или по с\ф.

Срок и время доставки

Зависит от заказанного товара и населённого пункта. Доставляем товар в удобный для Вас день.

Минск и пригород:

Пн — Пт до 23.00.
При доставке по Минску (внутри МКАД) возможен выбор интервала времени доставки в пределах 6 часов. При доставке за пределы МКАД, время доставки согласовывается с оператором.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (поломка транспортного средства, дтп и т.д.), при уведомлении покупателя, возможно изменение времени и даты доставки.

Беларусь – все города и посёлки:

При доставке товаров по Беларуси дни доставки согласовываются с покупателем при оформлении заказа, т.к. для разных населенных пунктов они могут отличаться.
Время доставки 7.00 – 24.00. Оператор службы доставки уведомляет клиента о примерном интервале поставки товара непосредственно в день привоза.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (поломка транспортного средства, дтп и т.д.), при уведомлении покупателя, возможно изменение времени и даты доставки.

Стоимость доставки

Минск и пригород:

доставка и помощь в подъёме на этаж матрасов по Минску бесплатно,
доставка в пригород Минска рассчитывается индивидуально и зависит от стоимости товара и способа оплаты.

Беларусь – все города и посёлки (до подъезда):

при удалённости населённого пункта от трассы возможна доплата за доставку, уточняйте у оператора

Информацию по условиям и стоимости доставки вашего заказа всегда заранее можно уточнить у оператора по телефонам на сайте или заказав обратный звонок.

В 95% населенных пунктов Беларуси мы осуществляем доставку матрасов за свой счёт и только в 5% оставшихся удалённых мест по самым низким тарифам.